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我公司售后承諾

服務承諾
我公司鄭重承諾,將按照以下條款提供優質和完善的售后服務:
質保期:
1. 質保期自終驗收合格后為三年。在質保期內因設備本身的原因或缺陷造成的各種故障應由我方免費技術服務和維修;
2. 產品設備就位后,我公司派專業技術人員(認證工程師)到現場免費進行聯機調試,處理設備在安裝、調試過程中出現的所有問題;
3. 設備安裝調試后,我公司可協助用戶送檢測于當地計量檢定部門進行設備檢定;
4. 我公司免費對設備操作人員和維修人員進行操作要領、維修保養常識及機械電氣原理進行培訓,培訓時間使操作人員和維修保養人員達到獨立操作程度;
5. 我公司產品實行“質量三包”,質量保證期三年,終身服務。在質量保證期內,對由于設計、制造、工藝或材料的缺陷所發生的故障負責,并免費修理和更換有缺陷的零件或整機。質量保證期過后,硬件更換核收成本費用,計算機軟件終身免費升級;
6. 在沈陽、長春、北京、廣州、溫州、深圳、西安、成都、鄭州、長沙、太原、武漢、等重點城市設立16個辦事處。在接到用戶故障信息時,公司將在1小時內響應,8小內提供解決方案,若采用電話傳真或電子郵件的方式不能排除故障,公司將派專業維修工程師在24小時內到達現場維修服務。
7.山東售后服務地址及聯系人電話張小杰15253132037  趙洪田13153122677
質保期外
1. 我公司采取定期回訪與隨時電話咨詢相結合的售后服務制度,力求及時發現并解決用戶使用中存在的困難和問題,為用戶提供技術咨詢;
2. 我公司負責為用戶免費提供計量測試技術咨詢服務;
3. 我公司以成本價終身為用戶提供設備保修服務;
4. 我公司備有備品備件庫,終身負責為用戶以成本價提供備品備件服務;
5. 我公司負責以優惠價終身為用戶提供技術升級、改造等售后增值服務。

 更新時間:2019-11-27  
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